Интернет-пользователи слепо верят комментариям

Журналом Science были опубликованы результаты исследований израильских научных сотрудников из Еврейского университета, находящегося в Иерусалиме. Львом Мучником и его коллегами совместно с крупнейшим новостным порталом было проведено глобальное исследование реакции со стороны пользователей на критику, размещенную в сети Интернет.

В ходе эксперимента опубликованные комментарии пользователей получали наугад отрицательную или положительную оценку, независимо от сути самого комментария. Определенные комментарии вообще не получали никакой оценки. В результате чего было выяснено, что отзывы, получившие положительную оценку, в последствии получали на 32% «плюсов» больше, чем комментарии без какой-либо оценки.

В свою очередь отзывы, получившие изначально негативную оценку, впоследствие набирали больше отрицательных оценок. Однако, им также ставились и «плюсы», что в свою очередь компенсировало влияние первой негативной оценки. В целях оценки масштаба исследования необходимо заметить, что за время проведения эксперимента пользователями было оставлено 100 тысяч комментариев, которые в свою очередь были просмотрены больше 10 миллионов раз и оценены больше 300 тысяч раз.

Склонность слепо доверять чьим-то положительным оценкам наблюдалась в разделах сайтов, посвященных бизнесу, культуре, политике и жизни общества. Такой закономерности не прослеживалось в разделах «информационные технологии», «главные новости», «экономика» и «смешное».

Исследователи посчитали, что такая реакция людей на комментарии в сети Интернет может быть применена в своих целях политтехнологами, торговцами, а также другими людьми, которые заинтересованы в формировании у людей определенного мнения.