Данилевский Валерий

McDonald's заманивает молодежь через социальные сети

McDonald's заманивает молодежь через социальные сети
Для увеличения своей популярности и прибыли, компания McDonald's с 2014 года стала использовать социальные сети. Что больше всего привлекает молодежь.
С 2015 года появились у компании McDonald's медиа-центры, где в настоящее время работают двести сотрудников из PayPal и Amazon. До 2014 года компания была глуха и нема - как заявил директор американского медиа-отдела Пол Матсон (Paul Matson). Только продвижение в социальных сетях привело к положительному результату - посещаемость молодежью сети ресторанов быстрого питания стала возрастать. Улучшился и сервис за счет оперативности и обратной связи с клиентами.

Примером такой обратной связи стало изменение меню и расписания завтраков после многочисленных жалоб и предложений в Facebook, что после 10.30 утра завтраки не предлагаются. Теперь медиа-центры работают в США, Сингапуре, Великобритании. Это изменение в маркетинге отметил и The Wall Street Journal, как факт взаимодействия компании с клиентом через социальную сеть, подчеркнув, что 2 года назад такого не было.

Читайте также: Hewlett-Packard сокращает сотрудников из-за не стабильности рынка

Подписывайтесь:



Добавить комментарий