Митьева Марина
11-12-2016, 21:40
В Москве тестируют Сall-центр для туристов
Власти столицы сообщают, что начал свою работу Call-центр, который был создан для помощи туристам. Общение с оператором происходит круглосуточно и ведётся на пяти языках.
Работа Call-центра ведётся в тестовом режиме. Уже сейчас принимаются звонки как от иностранных гостей столицы, так и от граждан России из других городов. Общение ведётся на пяти языках: русском, английском, немецком, французском и китайском. Власти Москвы сообщают, что китайский неспроста был добавлен в языки Call-центра, так как количество туристов из Поднебесной за прошедшие 2 года увеличилось в три раза.В штат Call-центра вошли две тысячи специалистов, которые могут рассказать о наиболее значимых достопримечательностях и памятниках Москвы. Также сотрудники центра помогут туристу отыскать станции метро, а также окажут и другую информационную помощь. Услугами Call-центра можно воспользоваться бесплатно. Сервис сможет сделать пребывание гостей в столице России лёгким и приятным. Согласно статистическим данным 2015 года, Москву посетило 17 миллионов человек, власти ожидают, что показатель 2016 года будет увеличен на 400 тысяч человек.
