MacRumors: Apple перестала оказывать техподдержку в Twitter

Изображение взято с: prexplore.ru

С 1 октября 2023 года Apple прекратила предоставление технической поддержки через социальную сеть Twitter, сообщает MacRumors. С 2016 года компания поддерживала профиль Apple Support на Twitter, который позволял пользователям получать информацию о решении проблем с продуктами корпорации через личные сообщения или комментарии.

Теперь аккаунт предоставляет стандартные ответы с ссылками на веб-сайт службы технической поддержки Apple и соответствующее приложение для iPhone и iPad. Кроме того, информация о том, что профиль создан для круглосуточной помощи пользователем, исчезла из описания аккаунта Apple Support в Twitter.

Также стоит отметить, что Apple прекратила предоставление помощи в комментариях на официальном YouTube-канале компании.

По информации журналистов, это решение связано с тем, что Apple решила перераспределить своих специалистов технической поддержки, предлагая им перейти на консультации пользователей по телефону.

Источник: www.gazeta.ru