28-02-2026, 10:46
Эксперт предостерегает о рисках ошибок при онлайн-взыскании долгов за ЖКУ
Россияне могут столкнуться с ошибками в начислениях долгов за коммунальные услуги в связи с переходом на онлайн-взыскание, высказывает мнение финансовый специалист и бизнес-эксперт Pronline Дмитрий Трепольский. Он отметяет, что переход к цифровым технологиям действительно является шагом вперед в оптимизации государственного управления, хотя и сопровождается серьезными проблемами.
По его мнению, автоматизация процессов необходима для разгрузки судебной системы, однако это может нарушить права граждан, поскольку правосудие рискует стать слишком механизированным. Среди положительных сторон онлайн-системы – это возможность мгновенного получения уведомлений о задолженности, что позволит избежать ситуации, когда пользователи узнают о долгожданных поступлениях, лишь когда происходит блокировка средств.Основным риском в новой системе Трепольский считает наличие ошибочных начислений. Он указывает, что база данных «ГИС ЖКХ» порой содержит недостоверные данные о владельцах и потреблении услуг. Поэтому при автоматическом процессе гражданам будет крайне трудно отменить списание, если возникнут сбои или ошибки со стороны управляющей компании. Также сохраняется проблема цифрового неравенства, так как пожилым людям будет сложно обжаловать неожиданные «электронные приказы» в установленные сроки.
В Госдуме активно обсуждается перевод взыскания долгов за коммунальные услуги в онлайн-формат. По словам депутата Александра Якубовского, такая инициатива не является новым механизмом, а просто цифровизирует уже существующие процедуры. В настоящее время большинство операций осуществляется на бумаге, что приводит к увеличению нагрузки на мировых судей и затягиванию рассмотрения дел. Премьерная реализация новой системы предполагается на 2028 год.
